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Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío es de $240 MXN para pedidos menores a $5,000 MXN.
En pedidos mayores a $5,000 MXN, el costo de envío es de $290 MXN.
Estos montos se calculan automáticamente al finalizar tu compra.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles a partir del momento en que tu pedido es enviado. El proceso de preparación y envío a paquetería toma entre 1 y 2 días hábiles.
Ten en cuenta que los tiempos pueden variar ligeramente dependiendo del servicio de mensajería y la ubicación del destino, aunque estos rangos reflejan nuestros plazos promedio.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Todas las ventas en Silk & Rosette son finales, y no aceptamos devoluciones. Debido a que todos nuestros productos son artificiales y de alta duración, no aceptamos devoluciones de ningún tipo para así garantizar que nuestros clientes reciban el producto totalmente nuevo sin uso.
Si el producto que recibiste presenta algún tipo de falla favor de enviar un correo a hola@silkandrosette.com
Te recomendamos revisar con atención todas las características del producto antes de finalizar tu compra.
¿Qué sucede si tuve un error en mi dirección de envío?
Te recomendamos verificar cuidadosamente tus datos de envío antes de finalizar tu compra. Una vez que la etiqueta ha sido generada y el paquete entregado a la paquetería, no es posible realizar cambios en la dirección.
Silk & Rosette no se hace responsable por errores en la dirección proporcionada al momento de la compra.
